电脑系统在运行时会出现这样或那样的状况，一旦遇到了，会一时的手足无措，不知如何解决。CPC客户端对从事产品研发、知识产权工作的朋友都不会陌生，因为都需要申请专利，这是国家知识产权局开发的一款电子申请专利的系统，可自行申请专利。下面几个问答汇总了一下专利申请人在使用CPC客户端时遇到的问题，及其应对的解决办法，供参考。

问一、：在CPC客户端中提交《著录项目变更申报书》，遇到解聘代理机构，产生50元变更费的情形，应该如何处理?

答：由于智能审查系统上线后，规范了《著录项目变更申报书》的填写，变更后无对应内容则不需填写，空白即可，不能填写“无”。解聘代理机构的，变更后应当空着不填。此填写方式同样适用于申请人或发明人的减少。

问二：在只有案卷编号但并不清楚专利申请号的情况下，应该如何在中国专利电子申请网中申请重复下载通知书?

答：登录中国专利电子申请网，选择“登录对外服务”，点击“查询服务”—“提交案件情况查询”，选择提交时间或者输入案件编号，点击“查询”，在结果中查找到案件编号对应的申请号及发明名称，确认无误后，继续在“业务办理”—“通知书重复下载申请”中输入申请号，查询到受理通知书，选中申请重复下载即提交申请。

问三：编辑专利代理委托书时，专利名称中涉及上下角标的，“表格向导”中没有编辑角标的相应功能，应如何操作?

答：目前可以使用上角标和下角标代码的方式编辑。

上角标：

下角标：

问四：CPC客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口，应如何处理?

答：此问题一般是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装OffLineUpdate.exe升级程序。

问五：CPC客户端升级后，在编辑实用新型专利请求书并指定摘要附图时，签名校验无法通过。另外，使用pdf或word提交说明书附图后，实用新型专利申请无法在请求书中指定摘要附图，发明专利申请却可以，应如何提交?

答：发明专利请求书取消了摘要附图文件的提交，只能在请求书中指定摘要附图图号。

实用新型专利请求书可以支持以下两种方式的摘要附图提交：

(1)可以只在请求书中指定摘要附图图号，不再提交摘要附图文件。此种方式要求提交的说明书附图为xml格式，不能为pdf或word格式。

(2)可以按照原来的方式，作为摘要附图单独件提交。此种方式要求说明书附图和摘要附图的格式必须一致，即申请人已经提交了pdf或word格式的摘要附图，则必须提交pdf或word格式的说明书附图，且不能再在请求书中指定摘要附图图号。

问六：直接安装中国专利电子申请网中的客户端升级包时，升级总是不成功，显示升级失败，怎么操作才能成功升级?

答：建议公众使用该网站下载的升级包来进行升级操作，最新的CPC客户端升级包需要先下载到本地，进行解压缩，然后点击右键“以管理员身份运行”，进行安装。

问七：遇到CPC客户端无法接收通知书的情况时，应当如何处理?

答：此种情况属网络问题，需在客户端中点击“系统设置-选项-网络地址”，将网络切换成连通状态的网络即可。

问八：签名时，提示“必须提交带申请号的文件，请更正后再签名发送”，是什么原因?

答：签名案卷中缺少《补正书》或《意见陈述书》等含有申请号的文件，或者含有申请号的文件未与其他文件做在同一个案卷包中。

问九：签名时，提示“用户代码与注册代码不一致或注册用户不是代表人”，是什么原因?

答：可能有以下几种原因：

(1)文件签名栏中的内容与使用的签名证书不一致;

(2)该申请中的代表人(签章)与注册用户及其数字证书不一致;

(3)用户代码未填或填写错误。

以上这些状况你是否在专利申请过程中有遇到呢?对照下回答的答案吧，希望可以帮助到您。若是还有不明之处的，欢迎垂询400-660-3336。